Carregando...

Critérios para devoluções, período de devolução, tempo de processamento e endereço de e-mail válido.

Na hipótese de desistência antes do recebimento do produto, você deve recusar a mercadoria no ato da entrega e nos comunicar via atendimento telefônico (11) 4324-9170 ou via WhatsApp (11) 94032-3529. Providenciaremos o cancelamento de sua encomenda em até 10 (dez) dias corridos após o recebimento do produto em nossa distribuidora. Após o cancelamento, o valor pago pelo produto será restituído.

Caso você receba o produto e queira desistir da compra, você tem o direito de devolvê-lo e receber a restituição do valor de seu pedido. O prazo para desistência da compra é de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. O pedido só será cancelado caso o produto esteja sem indícios de uso, com a embalagem intacta, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios. Vá até uma agência dos Correios com o produto devidamente embalado, junto à nota fiscal com uma breve anotação contendo o motivo da devolução. Sugerimos que faça o envio com o valor declarado, pois em casos de extravios, contará com a garantia dos Correios.

Ao atender as exigências acima, a restituição do valor pago ocorrerá conforme opções de pagamento abaixo:

Cartão de crédito: Será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão. Caso já tenha ocorrido débito, o estorno da(s) parcela(s) paga(s) poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes. Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade do banco emissor.

Boleto bancário: a restituição será realizada através de depósito em conta corrente do titular da compra, mesmo CPF, em até 10 (dez) dias úteis. Para realizar a troca de seu produto, entre em contato via atendimento telefônico (11) 4324- 9170 ou via WhatsApp (11) 94032-3529. A troca deverá ser informada em 07 (sete) dias úteis a partir da data de recebimento do seu pedido, o frete para troca é gratuito. Para efetuarmos a troca é necessário que o produto devolvido esteja na embalagem original de envio. Por favor, guarde a nota fiscal da sua compra.